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Para cancelar una suscripción personal:

  1. En la aplicación web, navega a AjustesSuscripción:

    Página de suscripción
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  2. Toma nota de la fecha de la próxima carga. Esto es cuando perderás acceso a las funcionalidades pagadas una vez que tu suscripción sea cancelada.

  3. Seleccione el botón Cancelar suscripción .

Cuando confirmes la cancelación, tu cuenta pasará a un estado de Cancelación pendiente hasta que se alcance la fecha de la próxima Próxima carga anotada. Cuando se llegue a la fecha de la Próxima carga, se te trasladará a una cuenta gratis. Conozca qué sucede cuando pierde la prima .

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Si cambias de opinión antes del final del ciclo de facturación, puedes Reactivar la Suscripción ¡con un solo botón!

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Para cancelar una suscripción de organización:

  1. En la aplicación web, abre la Consola de Administrador utilizando el conmutador de producto ():

    Selector de producto
    Selector de producto
  2. Navega a Ajustes Suscripción:

    Ver suscripción de organización
    Ver suscripción de organización

  3. Toma nota de la fecha de vencimiento de la suscripción. Esta es la situación en la que su organización perderá el acceso a las funcionalidades pagas una vez que se cancele su suscripción.

  4. Desplázate hacia abajo y selecciona el botón Cancelar suscripción.

    Cuando confirme la cancelación, su organización pasará a un estado de Cancelación pendiente hasta que se alcance la fecha de Expiración de la suscripción indicada en la nota. Cuando se alcanza la fecha de vencimiento de la suscripción, tu suscripción terminará. Conozca lo que sucede a continuación .

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