GreenLoop, fournisseur de services gérés, offre à ses clients une sécurité intuitive des mots de passe

Présentation de l'entreprise

• Date de création : 2011

• Employés : 25

• Lieu : Phoenix, AZ

GreenLoop IT Solutions a été fondée dans le but d'offrir une assistance informatique et des services de conseil de qualité supérieure aux petites et moyennes entreprises qui accordent de l'importance à l'efficacité et à de solides relations avec leurs fournisseurs.

Début 2021, GreenLoop a décidé d'ajouter une solution de gestion des mots de passe à son offre de sécurité générale qui couvre le cadre de cybersécurité du National Institute of Standards and Technology (NIST). Ils ont constaté la nécessité d'une solution capable de protéger les identifiants et les informations sensibles de leurs clients, et de leur permettre de partager en toute sécurité les détails de leurs comptes.

Après avoir réussi à convaincre de nombreux clients d'utiliser un gestionnaire de mots de passe, le fournisseur qu'ils avaient initialement choisi a annoncé qu'il fermait ses portes au début de l'année 2022. GreenLoop devait rapidement trouver un nouveau partenaire et migrer les informations de ses clients hors de la solution défunte dans un délai de six semaines, et c'est ainsi qu'a commencé une comparaison intensive des fournisseurs.

Bitwarden s'impose comme le premier choix pour protéger les mots de passe des clients

L'architecture de cryptage sans connaissance de Bitwarden lui a finalement permis de se démarquer des autres options évaluées par GreenLoop. La possibilité de décentraliser le cryptage, de sorte que les clés de décryptage ne passent jamais par les serveurs de Bitwarden, était très intéressante pour GreenLoop, car elle offrait une couche supplémentaire de confidentialité et de protection à ses clients.

Ils ont été impressionnés par le fait que les utilisateurs de Bitwarden peuvent créer des collections afin de partager en toute sécurité les mots de passe au sein de l'organisation à partir d'un coffre-fort central. En fait, GreenLoop a déclaré que, parmi tous les fournisseurs de gestion de justificatifs d'identité adaptés aux canaux qu'ils ont évalués, Bitwarden avait de loin la meilleure mise en œuvre du partage centralisé des justificatifs d'identité entre les utilisateurs. Les autres solutions concurrentes ne permettaient pas de résoudre directement le problème sans passer par des solutions de contournement fastidieuses.

• Collections pour le partage sécurisé des logins et des identifiants de l'équipe

• Une interface utilisateur intuitive que les clients non techniques peuvent comprendre et utiliser

• Une documentation et des supports d'apprentissage clairs et complets

• Codes de mots de passe à usage unique (OTP) intégrés

• Source ouverte, développement ouvert

"L'objectif est de confier la gestion des mots de passe aux clients", explique Tyler Bradshaw, directeur de la gestion des comptes chez GreenLoop. "Les MSP n'ont pas besoin d'être très impliqués, par exemple pour savoir avec qui vous voulez partager votre mot de passe Staples. Permettre à nos clients de gérer eux-mêmes leurs mots de passe en toute sécurité est le modèle que nous avons trouvé le plus efficace, et c'était certainement un défi - plus avec (notre fournisseur précédent) qu'avec Bitwarden."

Les clients de GreenLoop sont pour la plupart des petites entreprises qui n'ont qu'une connaissance ou une compréhension limitée des questions de cybersécurité. "Notre premier critère de réussite était que la transition avec les clients existants se passe suffisamment bien pour que nous ne perdions pas notre crédibilité auprès d'eux", a déclaré Stephen Moody, directeur technique de GreenLoop. "En fait, nous avons gagné en crédibilité auprès d'eux en les transférant vers Bitwarden, qui est plus facile à utiliser. Pouvoir non seulement offrir à nos clients une meilleure expérience utilisateur, mais aussi renforcer leur gestion des mots de passe et leur sécurité globale, cela n'a pas de prix pour l'équipe de GreenLoop.

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Note de l'éditeur : Ce blog a été initialement publié le 28 juillet 2022 et a été mis à jour le 17 octobre 2022.