ケーススタディ - アルファビデオ＆オーディオ社

アルファ・ビデオ＆オーディオ社は、米国を拠点とするオーディオビジュアル、放送、IPTV技術のインテグレーターである。アルファビデオ社で20年以上IT管理者を務めるジョン・パーカー（JP）氏は、オープンソースソフトウェアのアプローチ、ナンセンスなインターフェイス、そして非常に迅速なサポートスタッフのおかげで、Bitwardenは同社にとって理想的なソリューションだったと言います。

Alpha Video社は、より大規模なパスワード管理ソリューションを使用していましたが、従業員全体に拡大するために、より使い勝手の良いインターフェースを求めていました。「以前のソリューションを見て、そのフレームワークは必要ないと判断したんだ......これをディグと受け取る人もいるかもしれないが、私はビットワーデンのナンセンスなインターフェイスが気に入っている。ナビゲートは本当に簡単だ。

イベントのためにスタジアムのセットアップを行う際、Alpha Videoのフィールドチームは、メディア機器やスイッチのログインに加え、何百ものIPアドレスを管理することも珍しくありません。この規模になると、運用に必要なすべてのテクノロジー機器のパスワードやログイン情報を手作業で管理するのは不可能だ。

同様に重要なのは、卓越したカスタマー・サポートを備えたソリューションを求めていたことだ。

Alpha Videoは古いソリューションを廃止し、移行してデータをクリーンアップし、組織全体でBitwardenを展開する方法について新しいベストプラクティスを導入しました。

JPは、以前のソリューションからBitwardenへの移行は簡単だったと報告しています。大変だったのは、以前のソリューションでは、データが正しいフィールドに正しく保存されていなかったことに気づくことだった。「確かに安全でしたが、従業員は情報を適切な場所に置いていなかったのです。ビットワルデンへの移住で、彼は教育を受ける機会を得た。

データのクリーンアップの後、従業員がビットワーデンの使用に関してさらなるサポートを必要としていることが明らかになりました。JPと彼のチームは、バーチャルクラスと文書による義務的なトレーニングを実施した。これにより、全員がBitwardenを最大限に活用し、個人と共同作業の両方の機能を活用できるようになりました。

JPによれば、アルファビデオは "グループ・ヘビー "であり、ディレクトリ・サービス内のチーム編成に依存しているという。そのため、彼らが選んだソリューションは、既存のLDAPグループを活用してBitwardenインスタンスを整理できることが重要でした。Directory Connectorは、ユーザーを簡単にオンボードし、適切なグループ関連付けができるようにした。

「スタジアムでは500、600、800のIPアドレスを管理することも珍しくありません。すべての情報が1つの安全な場所にあるのはいいことだ」。

アルファビデオのユニークなユースケースは、重要な顧客データを安全に保管する場所としてBitwardenを使用できることだ。

システム・インテグレーターである同社は、何十社ものクライアントのために多くの重要なクレデンシャルを保管する必要がある。Bitwardenはエンドツーエンドの暗号化を使用しているため、Alpha Videoはクライアントの認証情報をテンプレートに保存し、Collectionsに入れることができます。

顧客データベースだけでなく、Alpha VideoはBitwardenをベンダー情報や特定のチームの財務詳細を安全に保存・共有するための中心的な場所としても使用しています。

Bitwardenの検索を使えば、探しているものを簡単に見つけることができます。実際、これはJPがビットワーデンで気に入っていることのひとつだ。"Bitwardenの検索では、用語を入れると、実際に探しているものが表示されます。"

JPはパスワード・ジェネレーター機能に楽しい工夫を凝らしている。パスフレーズオプションを使うことで、彼は組み合わせの中からかなり良いバンド名を手に入れたと言う。「信じられないかもしれないけど、この4、5年の間に私が作った架空のバンド名のリストがあるんだ。

多くのITプロフェッショナルが同意するように、JPによれば、一般的に経営陣は利便性を好み、セキュリティのプロフェッショナルは最大限のセキュリティを求めるという。しかし、ビットワルデンのように、両方のバランスが取れた解決策を見つけたい。

新しいセキュリティー・ツールの導入には時間がかかるが、最終的にはJPの生活が非常に楽になる。「ビットワルデンのおかげで、私の生活はとても楽になった。もう猫の群れじゃないんだ。