DMM英会話様インタビュー - IT管理者にとって社内ユーザーへのアクセス権追加や削除が容易に

ブレント・ロングは、世界最大級のオンライン英会話教室を提供するDMM英会話のIT管理者である。彼は最近、分散している会社全体でパスワードを管理し保護するために、彼のチームがどのようにBitwardenを使用しているかについての経験を共有した。

DMM英会話は、世界120カ国以上で10,000人の講師を擁し、日本国内ではオンライン英会話のランキングで1位を獲得しています。日本国外ではEngooとBiboのブランド名で事業を展開している。

私はITアドミニストレーターとして、日本、台湾、韓国、タイ、フィリピン、ヨーロッパ諸国など、世界各地にいる遠隔地の従業員全員に、当社のセキュリティ・ポリシーを遵守させ、ビットワーデンなどのソフトウェア・セキュリティ・ソリューションを適切にインストールし、使用させる責任を負っています。

多くのお客様やインストラクターの個人情報を取り扱っているため、パスワード管理など厳しいセキュリティ基準を設けています。

DMM英会話は単なる学校ではなく、プラットフォームである。ビットワルデンの製品は、法人をはじめ英会話スクールなどにもご利用いただいているため、主要なお客様には厳重なセキュリティ対策を行っており、ビットワルデンによる安全なパスワード管理もそのひとつです。

私たちのビジネスが成長し、会員数が増えるにつれて、セキュリティ・リスクにさらされる機会も増えます。このため、私たちはこの1年間、パスワード管理を含むセキュリティの強化に注力してきました。

Bitwardenの前は、別のパスワード・マネージャーを使っていたのですが、その会社のプランが変更されたので、価格的にも機能的にも効果的な新しいパスワード・マネージャーを探す時期が来たと判断しました。

当時、私たちは、IT部門に知られることなく、従業員間でパスワードが不正に共有される問題を経験していました。その結果、新しいパスワード・マネージャーの目標のひとつは、そのようなリスク要因を減らすことでした。

Bitwardenは、IT部門とセキュリティ部門がパスワードを共有し、従業員のアクセスを管理することを可能にします。これが、1年前にビットワルデンに乗り換えた主な理由だ。

現在、250人を超えるフルタイムおよびパートタイムの従業員全員がビットワーデンを利用している。顧客情報にアクセスできる従業員は、ビットワーデンでパスワードを管理する必要があります。

以前は、従業員がパスワードを書いた付箋を手渡すこともあった。全従業員を対象としたセキュリティ・トレーニングを実施した結果、そのような習慣はなくなった。以前はすべてのパスワードをエクセルに書いたり、10個や20個のパスワードを暗記していた人もいましたが、今ではビットワーデンが社内の全員に簡単かつ安全にパスワードを管理する方法を提供しています。二要素認証を要求するBitwardenのポリシーもグローバルに実施され、セキュリティのレイヤーをもう1つ増やします。

従業員がパスワードを共有する必要がある場合、Bitwardenを通じて共有できるようになった。これはより安全で、IT部門は共有状況を追跡できる。もちろん、弱いパスワードや再利用されるパスワードもなくなる。

パスワード管理ソフトに慣れていない人は、最初は拒否反応を示すかもしれない。しかし、5分かけて使いこなせば、その後の人生の時間と労力を大幅に節約できることを知ると、みんな熱心に使うようになる。だからこそ、従業員を訓練し、パスワード・マネージャーの利点を伝えることが重要なのだ。

私たちのIT部門は抜き打ちでセキュリティチェックを行います。私たちは、従業員が使用しているパスワードを直接見ることはしませんが、その代わりにBitwardenのパスワード強度レポートを見せてもらい、従業員が使用しているパスワードが十分に強力で、繰り返し使用されていないことを確認しています。

IT管理者にとってBitwardenが素晴らしいのは、社内ユーザーの追加や削除が非常に簡単なことだ。私たちの会社では、社員はIDとパスワードを使って200ものさまざまなサービスにアクセスしている。従業員が退職すると、その従業員がアクセスしたすべてのIDとパスワードをIT部門が即座に把握することができる。そこから、認証情報の削除やリセットを簡単に行うことができる。

Bitardenを使うことで、パスワードを覚える必要がなくなり、異なるソフトウェアやサービスのアカウントにユニークで強力なパスワードを使用できるようになり、セキュリティが劇的に向上しました。オフィスでも自宅でも、どんなデバイスやブラウザでも、いつでもすべてのパスワードにアクセスできる。

私自身は、自宅で家族と一緒にビットワルデンを使っている。私はファミリー・コレクションを作り、家族間で必要なパスワードを共有している。

DMM英会話のようなグローバル企業は、クロスプラットフォームの互換性、包括的なIT管理コントロール、企業のスケーラビリティを提供するビットワーデンを信頼しています。
今すぐBitwardenトライアルを開始。

DMM英会話について

DMM英会話は、パソコンやタブレット、スマートフォンから、24時間365日いつでもどこでもマンツーマンレッスンが受けられるオンライン英会話サービスです。ネイティブの英語圏をはじめ、アジア、ヨーロッパ、中南米など世界120カ国から1万人以上の英語講師が在籍しており、語学だけでなく、世界各国の文化や習慣、多様な価値観を学ぶことができます。キッズ、ビジネス、トラベルなど、英語レベルや目的別に選べる無料レッスン教材は10,000本以上のラインナップ。また、独自のレッスンシステムにより、ビデオ通話、教材閲覧、チャット、ノート作成など、レッスンに必要なすべての操作をウェブブラウザ上の1つの画面で行うことができます。複数の画面を行き来する必要がなく、快適なレッスンを体験できる。