マネージド・サービス・プロバイダーのGreenLoopが顧客に直感的なパスワード・セキュリティを提供

会社概要

• 設立：2011年

• 従業員25

• 所在地アリゾナ州フェニックス

GreenLoop IT Solutionsは、効率性とベンダーとの強固な顧客関係を重視する中小企業に、プレミアムITサポートとコンサルティングサービスを提供する目的で設立されました。

2021年初頭、GreenLoopは、米国標準技術局（NIST）のサイバーセキュリティフレームワークをカバーする一般的なセキュリティ製品に、パスワード管理ソリューションを追加することを決定した。顧客のログインや機密情報を保護し、アカウント情報を安全に共有できるソリューションの必要性を感じていた。

多くの顧客にパスワード・マネージャーを使うよう説得した後、最初に選んだベンダーが2022年初めに閉鎖すると発表した。GreenLoopは、新しいパートナーを迅速に見つけ、6週間以内に顧客の情報を廃止されたソリューションから移行する必要があったため、集中的にベンダーの比較を開始した。

Bitwarden、顧客のパスワードを保護する第一の選択肢として浮上

Bitwardenのゼロ知識暗号化アーキテクチャーは、最終的にGreenLoopが評価した他のオプションよりも頭一つ抜きん出ることができた。暗号化を分散化することで、復号化キーがBitwardenのサーバーを通過することがないため、GreenLoopにとっては、クライアントのプライバシーと保護のレイヤーを増やすことができ、非常に魅力的でした。

彼らは、Bitwardenのユーザーが中央の保管場所から組織全体でパスワードを安全に共有するために、コレクションを作成できることに感銘を受けました。実際、GreenLoopは、彼らが評価したすべてのチャネルフレンドリーなクレデンシャル管理ベンダーの中で、Bitwardenはユーザー間で集中化されたクレデンシャル共有の実装が圧倒的に優れていたと述べている。他の競合するソリューションは、面倒な回避策なしに直接的に問題を解決することはできなかった。

• チームのログインと認証情報を安全に共有するためのコレクション

• 技術者でない顧客でも理解し、使用できる直感的なUI

• 徹底した明確な文書と学習教材

• 統合されたワンタイムパスワード（OTP）コード

• オープンソース、オープン開発

「グリーンループのアカウント・マネージメント・ディレクター、タイラー・ブラッドショーは言う。「MSPは、例えばステープルズ社のパスワードを誰と共有するかといったことに深く関与する必要はない。顧客が自分でパスワードを安全に管理できるようにすることが、私たちが最も効果的だと考えたモデルであり、これは確かに挑戦でした。

GreenLoopの顧客は、サイバーセキュリティに関する知識や理解が乏しい中小企業が中心だ。「グリーンループのCTOであるスティーブン・ムーディー氏は、「私たちの第一の成功基準は、既存顧客との信頼関係を失うことなく、スムーズに移行することでした。「実際、より使いやすいビットワルデンに移行したことで、彼らからの信頼も得られた。お客様により良いユーザーエクスペリエンスを提供できるだけでなく、パスワード管理と全体的なセキュリティを強化できることは、GreenLoopチームにとってかけがえのないことです。"

BitwardenのMSPプログラムについて、またBitwardenがお客様のビジネスをどのように拡張できるかについては、今すぐお問い合わせください。

編集部注：このブログは2022年7月28日に掲載され、10月17日に更新されました。