Managed service provider GreenLoop levert intuïtieve wachtwoordbeveiliging voor hun klanten

Bedrijfsoverzicht

• Opgericht: 2011

• Werknemers: 25

• Locatie: Phoenix, AZ

GreenLoop IT Solutions is opgericht met als doel eersteklas IT-ondersteuning en adviesdiensten te leveren aan kleine en middelgrote bedrijven die waarde hechten aan efficiëntie en sterke klantrelaties met hun leveranciers.

Begin 2021 besloot GreenLoop een oplossing voor wachtwoordbeheer toe te voegen aan hun algemene beveiligingsaanbod dat het cyberbeveiligingsraamwerk van het National Institute of Standards and Technology (NIST) dekt. Ze zagen de behoefte aan een oplossing die de logins en gevoelige informatie van hun klanten kon beschermen en waarmee ze veilig accountgegevens konden delen.

Nadat ze met succes veel van hun klanten hadden overtuigd om een wachtwoordmanager te gebruiken, kondigde de leverancier van hun eerste keuze aan dat het bedrijf begin 2022 ging sluiten. GreenLoop moest snel een nieuwe partner vinden en de informatie van hun klanten binnen zes weken uit de oude oplossing migreren.

Bitwarden komt naar voren als eerste keuze om wachtwoorden van klanten te beschermen

Dankzij de zero-knowledge encryptiearchitectuur van Bitwarden stak het uiteindelijk met kop en schouders uit boven de rest van de opties die GreenLoop evalueerde. De mogelijkheid om encryptie te decentraliseren, zodat decryptiesleutels nooit langs Bitwarden-servers gaan, was erg aantrekkelijk voor GreenLoop omdat het een extra laag van privacy en bescherming bood voor hun klanten.

Ze waren onder de indruk van het feit dat Bitwarden-gebruikers Collections kunnen aanmaken om wachtwoorden veilig te delen binnen de organisatie vanuit een centrale kluis. GreenLoop zei zelfs dat van alle kanaalvriendelijke leveranciers van credential management die ze hadden geëvalueerd, Bitwarden veruit de beste implementatie had van het centraal delen van credentials tussen gebruikers. Andere concurrerende oplossingen losten het probleem niet direct op zonder omslachtige workarounds.

• Verzamelingen voor het veilig delen van teamlogins en referenties

• Intuïtieve UI die niet-technische klanten kunnen begrijpen en gebruiken

• Grondige, duidelijke documentatie en leermiddelen

• Geïntegreerde one-time-password (OTP) codes

• Open source, open ontwikkeling

"Het doel is om het wachtwoordbeheer over te dragen aan de klanten", zegt Tyler Bradshaw, directeur accountbeheer bij GreenLoop. "MSP's hoeven niet super betrokken te zijn bij bijvoorbeeld met wie je je Staples-wachtwoord wilt delen. Onze klanten in staat stellen om hun wachtwoorden zelf veilig te beheren is het model dat het beste werkt, en dat was zeker een uitdaging - meer met (onze vorige leverancier) dan met Bitwarden."

De klanten van GreenLoop zijn meestal kleine bedrijven met beperkte kennis van of inzicht in cyberbeveiligingskwesties. "Ons belangrijkste succescriterium was dat de overgang met bestaande klanten zo soepel verliep dat we onze geloofwaardigheid bij hen niet verloren", zegt Stephen Moody, CTO van GreenLoop. "We hebben zelfs wat aan geloofwaardigheid gewonnen door ze over te zetten naar Bitwarden, dat eenvoudiger te gebruiken is. Om onze klanten niet alleen een betere gebruikerservaring te kunnen bieden, maar ook hun wachtwoordbeheer en algehele beveiliging te versterken - dit is van onschatbare waarde voor het GreenLoop team."

Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over het MSP-programma van Bitwarden en hoe Bitwarden uw bedrijf kan laten groeien.

Noot van de redactie: Deze blog werd oorspronkelijk gepubliceerd op 28 juli 2022 en bijgewerkt op 17 oktober 2022.