Veelgestelde vragen over wachtwoordbeheer

Dit artikel bevat veelgestelde vragen (FAQ's) over de algemene functionaliteit van Bitwarden Password Manager.

A: Als een zero-knowledge encryptieoplossing hebben Bitwarden en haar systemen geen kennis van, manier om uw hoofdwachtwoord op te halen of manier om uw hoofdwachtwoord te resetten. Als je je hoofdwachtwoord al kwijt bent, is er helaas geen manier voor het team om het account te herstellen. Raadpleeg het artikel over je hoofdwachtwoord als je wilt weten wat je nu moet doen of wat je proactief kunt doen om jezelf tegen een dergelijk scenario te beschermen.

A: Die is er! Gebruikers met een premium abonnement kunnen proactief vertrouwde contactpersonen voor noodgevallen instellen die in geval van nood toegang hebben tot je kluis. Zie Toegang tot noodgevallen voor meer informatie.

A: Uw hoofdwachtwoordhint wijzigen:

1. Navigeer in de webapp naar Instellingen → Beveiliging → Hoofdwachtwoord.

2. Om alleen uw hint te wijzigen, voert u uw huidige hoofdwachtwoord in de vakken Huidig hoofdwachtwoord, Nieuw hoofdwachtwoord en Hoofdwachtwoord bevestigen in om te voorkomen dat het wordt gewijzigd, en voert u een hint in het vak Hoofdwachtwoord hint in.

3. Selecteer de knop Masterwachtwoord wijzigen .

A: Het e-mailadres wijzigen dat aan uw account is gekoppeld:

1. Navigeer in de webapp naar Instellingen → Mijn account.

2. Ga op de pagina Mijn account naar het gedeelte E-mail wijzigen.

3. Voer uw huidige hoofdwachtwoord in om aan te tonen dat u bevoegd bent om deze actie uit te voeren en geef het nieuwe e-mailadres op waarnaar u wilt wijzigen.

4. Selecteer de knop Doorgaan.

   Bitwarden mailt een verificatiecode naar het opgegeven e-mailadres. Controleer in je inbox of je de code hebt ontvangen en voer de code in de tekstinvoer Code in je webkluis in om de wijziging door te voeren. Als je de verificatiecode niet ontvangt, controleer dan je spammap. Je kunt no-reply@bitwarden.com ook whitelisten om levering in de toekomst te garanderen.

Wanneer u uw e-mailadres wijzigt, moet u onmiddellijk uitloggen uit alle Bitwarden-apps die u gebruikt en opnieuw inloggen met de nieuwe gegevens. Sessies met een "oud" e-mailadres worden uiteindelijk uitgelogd.

A: Wanneer u uw e-mailadres verifieert, ontgrendelt u de mogelijkheid om bestandsverzendingen te maken (mits u ook toegang hebt tot premium functies).

A: Meestal komt dit doordat de kluisgegevens van een app achterlopen op die van een webkluis of een andere app. Het uitvoeren van een kluissynchronisatie zou alles up-to-date moeten brengen. Zie voor meer informatie Uw kluis synchroniseren.

A: Je kunt versleutelde export gebruiken om veilige back-ups op lange termijn te maken van je kluisgegevens die zijn versleuteld met de coderingssleutel van je account.

U kunt ook een programma zoals PeaZip gebruiken om een versleuteld archief van het bestand te maken nadat u een tekstbestand uit Bitwarden hebt geëxporteerd.

Je kunt hier meer te weten komen over PeaZip:

• http://www.peazip.org/

• https://github.com/giorgiotani/PeaZip

A: U kunt instellen dat de Bitwarden desktop-app automatisch wordt geopend bij het opstarten.

1. Selecteer de knop Start (Windows Logo), selecteer Alle apps en blader naar de snelkoppeling Bitwarden.

2. Klik met de rechtermuisknop op de Bitwarden-bureaubladtoepassing, selecteer Meer en selecteer vervolgens Bestandslocatie openen.

3. Met de bestandslocatie open, druk op de Windows logotoets + R, typ shell:startup en selecteer OK. Hiermee wordt de opstartmap geopend.

4. Kopieer en plak de snelkoppeling naar de Bitwarden desktop-app van de bestandslocatie naar de opstartmap.

A: Dit gebeurt meestal bij gebruikers die een instelling op hun browser hebben die hun lokale opslag en/of cookies wist wanneer ze de browser sluiten of terwijl ze de browser gebruiken. Er zijn extensies die deze acties uitvoeren. Als dit gebeurt, verlies je de indicator die onze servers vertelt dat het om een bestaand apparaat gaat. Meldingen voor nieuwe apparaten zijn niet afhankelijk van het IP-adres, alleen van het apparaat zelf. We gebruiken lokale opslag in de browser of client om het apparaat te labelen met een id. Als dat id nog nooit eerder heeft ingelogd, krijg je een e-mail. Als een gebruiker deze lokale opslag wist, wordt een nieuwe id gegenereerd voor dat apparaat en krijgt het een nieuwe e-mail.

Mogelijk moet u een uitzondering maken voor Bitwarden of uw witte lijst configureren om te voorkomen dat de cookie of lokale opslag wordt gewist voor Bitwarden. Dit kan ook gebeuren als je browser zo is ingesteld dat de geschiedenis nooit wordt onthouden.

A: Ja! Je kunt direct downloaden van GitHub https://github.com/bitwarden/mobile/releases of via F-Droid door onze repo https://mobileapp.bitwarden.com/fdroid/ toe te voegen , die alle niet-goedgekeurde bibliotheken verwijdert.

Helaas kan F-Droid onze app niet vanaf de broncode compileren, omdat deze is gebaseerd op Xamarin en niet wordt ondersteund door de huidige compiler-methoden van F-Droid, dus we moeten een aparte repo gebruiken.

A: Ja! Op Windows kun je de omgevingsvariabele ELECTRON_NO_UPDATER=1 toevoegen aan de sjabloon van je desktop-app om te voorkomen dat automatische updateprocedures mislukken op de werkstations van de eindgebruikers.

A: Ja! U kunt de laatste vijf wachtwoorden voor elk aanmeldingsitem bekijken. Open het item in kwestie en selecteer het nummer naast Wachtwoordgeschiedenis onderin het venster:

A: Ja, u kunt de geschiedenis van de wachtwoordgenerator bekijken vanuit het generatorscherm van die clienttoepassing. Let op: deze geschiedenis is apart per app en wordt niet gesynchroniseerd tussen apparaten.

A: Wanneer u een individuele kluis wist, worden alle kluisitems en mappen verwijderd. Wanneer je een organisatiekluis wist, worden alle gedeelde (bijvoorbeeld eigendom van de organisatie) kluisitems verwijderd, maar bestaande gebruikers, collecties en groepen blijven bestaan.

A: Niet direct vanuit Bitwarden, maar je kunt je kluisgegevens wel exporteren als .csv- of .json-bestand en afdrukken vanuit je tekstverwerker.

A: Windows Klembord bewaart een lijst van eerder gekopieerde items. De instellingen van Windows Klembord zijn toegankelijk via Instellingen en Klembord.

A: Nee, als u een Bitwarden-app/extensie verwijdert, worden uw kluisgegevens niet verwijderd. De kluisgegevens blijven versleuteld op de server staan. Als u uw kluisgegevens definitief wilt verwijderen, raadpleegt u Een account of organisatie verwijderen.

A: Er is een Bitwarden browserextensie voor Firefox op mobiele Android-apparaten. Deze extensie wordt echter niet officieel ondersteund door Bitwarden en het team is zich ervan bewust dat sommige functionaliteiten in deze client niet correct werken. Android-gebruikers gebruiken misschien liever de mobiele app van Bitwarden voor een officieel ondersteunde wachtwoordbeheerder.